Výzkumné metody

< Zpět na úvod průvodce

Na tomto místě pro Vás plánujeme připravit krátkého průvodce marketingovým výzkumem. Neklademe si za cíl zde podat vyčerpávající informace, ale nastínit základní pojmy a problematiku. Informace budeme postupně doplňovat.

Desk research

Jde o hledání a zpracování již existujících informací (sekundární výzkum). Díky internetu máme k dispozici ohromné množství informací o trzích, produktech i spotřebitelích.

Kvalitativní výzkum

Jak již název napovídá, nejde u tohoto typu o kvantifikaci, ale o získání hloubky informace. Typickým uplatněním kvalitativního výzkumu je hledání nápadů, inspirace, zjišťování motivů, testování konceptů, reklamy apod. Důležitým momentem je také možnost zjišťování emocí, které kvantitativní výzkum poskytuje jen omezeně. Nejčastěji se jedná o:

  • hloubkové rozhovory (in-depth interviews)
  • diskusní skupiny (focus groups)
  • expertní rozhovory

Kvantitativní výzkum

  • Osobní rozhovory formou papírových dotazníků(P&P), s počítačem (CAPI), nebo jiných nástrojů (PDA apod.)
  • Telefonické dotazování (CATI)
  • Internetové dotazování (CAWI)
  • SMS dotazování
  • Telefonické dotazování (CATI)

Pozorování



Zvláštní metody

  • Studiové testy (CLT, In-Hall)
  • V domácnostech, v obchodech
  • Mystery shopping, mystery calls, mystery emailing