Výzkum trhu má zastání (...v Německu)
Velmi záslužnou a chvályhodnou činností se v Německu zabývá IMSF – Initiative Markt- und Sozialforschung. Snaží se totiž nejrůznějšími způsoby působit na veřejnost tak, aby se zvýšilo obecné povědomí o výzkumu trhu, jeho metodách a cílech. Zdůrazňuje přitom úlohu výzkumného dotazování, které významně přispívá k tomu, aby důležitá rozhodnutí byla přijímána v souladu s názory obyvatelstva, resp. spotřebitelů. Aby však mohlo plnit tuto roli, je potřeba, aby veřejnost výzkumy pozitivně přijímala a byla ochotna se do nich aktivně zapojit. Že tomu tak dosud bohužel není, může barvitě dosvědčit kterýkoli tazatel. Vysoký počet odmítnutých rozhovorů má pak negativní vliv na kvalitu výsledků a zvyšuje náklady na terénní šetření A právě tuto situaci chce IMSF změnit.
IMSF e.V. je společnou aktivitou svazů společností, působících v oblasti výzkumu trhu a zastupuje jejich zájmy v kontaktu s veřejností.
Vysvětluje, že bez dostatečné ochoty respondentů ke spolupráci nelze spolehlivě zjistit (a tím méně splnit) přání a požadavky lidí, ať už v politické, hospodářské, nebo společenské oblasti. Cílem této iniciativy je tedy zlepšit obecné znalosti o výzkumu trhu a veřejného mínění, obeznámit veřejnost s tím, jaké výhody pro ni mohou výsledky výzkumu trhu přinášet, jaký je rozdíl mezi výzkumem trhu a snahou o prodej a jaké jsou záruky nezneužití osobních dat a anonymity respondentů. Používá přitom nejrůznějších metod.
Kromě různých reklamních kampaní a informací na internetových stránkách se osvědčuje např. zavedení celospolkového každoročního „Dne výzkumu trhu“. V tento den jsou výzkumné společnosti otevřeny všem návštěvníkům, kteří mají zájem vidět, jak takový výzkum trhu vypadá „naživo“. Iniciativa dále průběžně uveřejňuje v médiích tiskové zprávy, vysvětlující, jak jsou vybíráni respondenti do šetření, jaká jsou pravidla pro dotazování nezletilých, ale současně uveřejňuje i varovné informace před zavádějícími, většinou reklamními akcemi, které se jako výzkum trhu pouze tváří.
Veřejnost zde tedy není brána jako brzda výzkumu a nutné zlo, ale jako plnohodnotný partner, o kterého se vyplatí starat. Není to snad vysoce inspirativní i pro nás?
Pramen a další informace:
http://www.deutsche-marktforscher.de/ueber-uns/die-imsf.html