Výzkumy.cz

Studie Analýza a trendy ve výzkumu trhu v letech 2006-2012 v Česku se zabývá mj. i rozsahem výzkumu trhu, který se realizuje mezi členy profesních reklamních a mediálních asociací: AČRA - Asociace českých reklamních agentur a marketingové komunikace a AKA - Asociace komunikačních agentur. Výzkum se týkal jak jejich spolupráce s výzkumnými agenturami, tak jejich vlastních výzkumů, používaných a predikovaných výzkumných metod i outsourcingem.

Osloveno bylo 121 reklamních a mediálních agentur (RaMa), členů obou profesních asociací v 09.2011 dotazníkem online. Response rate byla 65% (z toho 63% kompletních dotazníků).

Mediální a reklamní agentury převážně hodnotí vývoj na trhu sektoru v ČR jako stagnující. Na otázku, týkající se vývoje obratu výzkumu trhu očekávaného v roce 2011 u členských firem sdružení AKA a AČRA odpověděla téměř třetina firem, že očekává růst výzkumu trhu do 5%. Vývoj se ale velmi diversifikuje, téměř 10% očekává rychlejší růst nad 5%. Téměř 13% společností očekává pokles obratu silnější, než 5%. Mediální a reklamní agentury výzkum trhu využívají v řadě oblastí, které souvisejí s předmětem jejich činnosti. Kvantitativní i kvalitativní výzkum si RaMa převážně objednávají hotový u výzkumných agentur nebo na nich s agenturou spolupracují. Ve vlastní režii realizují téměř 30% kvalitativních výzkumů a přes pětinu kvantitativních výzkumů. Vzhledem k tomu, že převažují výzkumy nakupované od agentur nebo realizované ve spolupráci s nimi, z celého objemu výzkumu trhu v RaMa převažují výzkumy kvantitativní – cca 62% (viz následující graf).

Kvantitativní výzkum reklamních a komunikačních agentur

Baterie otázek položená členům sdružení AČRA i AKA se týkala kvantitativních metod sběru dat a vývoje v nejbližší budoucnosti. Velmi silný pokles signalizují reklamní a mediální agentury celkem očekávaně u sběru F2F (silný nebo velmi silný pokles přes 33%). Ostatní metody sběru mají potenciál dalšího růstu, zejména se to týká výzkumů online (mírný nebo silný růst přes 58%) a telefonních (63%) a zejména kombinace dvou a více metod sběru dat (65%).

Kvalitativní výzkumy mají u členů RaMa značný význam, požadují je a nejen je nakupují, ale i provádějí ve vlastní režii a dovedou ocenit rychlost zpracování a cenu. Poptávka z jejich strany bude orientovaná kromě tradičních kvalitativních metod, na velmi moderní metody – diskusní fóra, monitoringy blogů, etnografii, oční kameru a neuromarketing. Předpokládáme, že po podrobnějším seznámení se s těmito metodami se po nich poptávka ještě zvýší. To může být zajímavá oblast pro aktivitu flexibilních výzkumných agentur.

U všech moderních metod přitom reklamní a mediální agentury uvažují i o jejich outsourcingu. V reklamních a mediálních agenturách je outsourcing využíván výrazně častěji, než u agentur výzkumných. Výzkum trhu není jejich hlavní předmět činnosti a ekonomický tlak u nich někdy vede paradoxně k vyššímu využívání outsourcingu (hledají levnější, rychlejší nebo kvalitnější dodavatele) nebo naopak k jeho nižšímu využívání (zvyšují využívání vlastních kapacit, nebo jsou v některých typech výzkumů kvalitativně i cenově srovnatelní s výzkumnými agenturami).

V letech 2010/2009 byly externě zajišťovány samozřejmě terénní sběry dat, některé sofistikovanější činnosti (neuromarketing, oční kamera) ale často i oblasti jednodušší, na které agentury nemají kvalifikovaný a efektivní personál, anebo je výhodnější ekonomicky je řešit externě. Například programování, nábor respondentů, pořizování dat, video a audio záznamy, apod.

Reklamní a mediální agentury v blízké budoucnosti chtějí outsourcing využívat ve stejném rozsahu jako dosud. Výrazně více pak zejména u písemných (mailových) anket a u zpracování tabulek, dat a grafů.

Otázku, zda „existují výzkumné agentury, které nerespektují kvalitní sběr dat, nerealizují potřebné kontroly a nabízejí proto data za nižší, než za obvyklou cenu“ jsme položili jak členům, tak nečlenům SIMAR, ale i oběma asociacím RaMa. Odpověď „ano, a není jich málo“, odpověděla čtvrtina členů asociace AKA a jen necelých 10% členů asociace AČRA. Odpovědi se ale značně liší od názoru výzkumných agentur.

Česká ekonomika je napadena korupcí v různých podobách a na různých úrovních. Na otázku, „zda v oboru výzkumu trhu existuje korupční jednání zejména ve vztahu k zadavatelům výzkumů“, odpovídali respondenti obou asociací opět na rozdíl od agentur výzkumných, umírněně. Odpověď, „korupční jednání prakticky neexistuje“ odpovídalo 40 – 50% členů obou asociací.

Podrobnější informace jsou k dispozici ve studii: Analýza a trendy ve výzkumu trhu v letech 2006-2012 v Česku

Publikováno se souhlasem autora.

Odkazy:
AČRA - Asociace českých reklamních agentur a marketingové komunikace
AKA - Asociace komunikačních agentur